Política de Privacidade

A João Inácio Store respeita a sua privacidade e se compromete a proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.

Esta política explica quais dados pessoais usamos, para quê e com base em qual regra da LGPD (Lei 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

• Dados que você nos envia: nome, telefone e o que você escrever no WhatsApp (por exemplo, o aparelho que quer comprar ou dar na troca). O site não tem cadastro e não pede e-mail; o formulário de troca só monta a mensagem, que você decide enviar.
• Informações de Navegação: Dados sobre como você interage com o nosso site, como endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de navegação.
• Cookies: hoje o site público não usa cookies de publicidade. Se passarmos a medir anúncios, esta política será atualizada antes.

2. Como Usamos suas Informações

Usamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Atendimento ao Cliente: para responder às suas perguntas e informar sobre os aparelhos à venda.
• Melhorar Nossos Serviços: Para analisar o uso do nosso site e melhorar a experiência do usuário.
• Marketing: Para enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços, promoções e novidades, caso você tenha dado seu consentimento.
• Segurança: Para garantir a segurança e a integridade dos nossos sistemas.

Vendas, reservas e trocas de aparelhos: quando você compra, reserva ou dá um aparelho como entrada, registramos seu nome, telefone e os dados do aparelho (incluindo o IMEI) para controle da venda, da garantia e da procedência. Esses dados ficam no sistema interno da loja, hospedado na Cloudflare (que pode guardar dados fora do Brasil), acessado pela equipe da loja e pelo desenvolvedor que mantém o sistema, e são guardados pelo tempo necessário para a garantia, a procedência e as obrigações fiscais.

Bases legais: atendimento e venda — execução de contrato (art. 7º, V); garantia, procedência e registros fiscais — obrigação legal e exercício de direitos (art. 7º, II e VI); medição do site, se houver — legítimo interesse (art. 7º, IX); mensagens de novidades — consentimento (art. 7º, I).

3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes situações:

• Com parceiros de serviços: Para facilitar a execução de serviços que você solicitou (como empresas de entrega ou pagamento).
• Por exigência legal: Quando solicitado por autoridades competentes, como em casos de cumprimento de lei ou proteção de direitos.
• Para proteger nossos direitos: quando necessário para proteger a segurança de nossos clientes e da loja.

4. Como Armazenamos suas Informações

Armazenamos suas informações pessoais em servidores seguros e tomamos medidas razoáveis para proteger essas informações contra acessos não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, por isso não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.

5. Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Você pode corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos.
• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não sejamos obrigados a mantê-los para cumprir obrigações legais.
• Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: Você pode revogar seu consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio dos detalhes fornecidos abaixo.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Hoje o site público não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Se passarmos a medir visitas ou anúncios (por exemplo, os cliques nos botões de WhatsApp), esta política será atualizada antes, dizendo quais ferramentas são usadas e como desativá-las. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros. Recomendamos que você revise a política de privacidade de cada site que visitar.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

A João Inácio Store pode atualizar esta Política de Privacidade. Quando isso acontecer, publicaremos a versão atualizada no site, com a nova data no topo da página.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco através de:

• WhatsApp: (13) 99652-9585
• Instagram: @joaoinaciostore